站务 · 口径更正 · 应答时段

联系入口

金年会看台只开放三条联路径:一个站务邮箱、一条客服专线、一个站务通信地址。本页交代每条路径接什么、什么时候有人应、以及提交一条数据更正需要带齐哪几样东西。

  • 口径 · 赛季截至第 28 轮
  • 每场 90 分钟 · 半场结果 30 分钟内标注
  • 工作日 9:30 至 18:30 应答

01 / 联络方式

三条可以写下、可以拨通的路径

站务邮箱 service@stoppage-jinnian.com.cn

用于数据更正、字段口径确认与需要书面留档的沟通。

客服专线 17873172458

用于轮次进度查询与当前口径确认,适合需要当场答复的情形。

站务通信地址 西藏省拉萨市城关区金珠西路128号金年会看台中心

此处是站务通信地址,用于书面往来与文件寄送,不按办公场所理解。

抽象经纬网格与山形轮廓叠加的暗色示意,无具体建筑与地名标注
站务通信地址仅以地形轮廓与经纬网格示意,图中不标注街道与建筑。

02 / 响应时段

工作日 9:30 至 18:30

站务邮箱与客服专线都在工作日 9:30 至 18:30 应答。落在这个区间里的来信与来电,按到达先后进入处理队列,不区分渠道优先级。

区间之外不承诺回执速度。夜间与休息日送达的消息会在下一个工作日的应答时段内进入队列,顺序按原始到达时间保留,不额外补排。

半场结果的标注承诺与应答时段无关:无论几点开赛,半场哨响后 30 分钟内完成标注照常执行,页面时间戳精确到分钟。

夜场灯光下的看台通道剪影,空旷且无人物面部
灯灭之后的看台通道:非应答时段送达的消息在队列中等候。

03 / 渠道分工

两条路径处理的对象不一样

投错路径并不会让事情消失,只是会多一次转交。更正请求走专线、进度查询走邮箱,都会在队列里被重新分派,中间耗掉的时间算在你自己头上。

邮箱 · 书面留档

数据更正与文档类沟通

  • 01提交带轮次编号的字段更正
  • 02询问某一轮的区间起止与统计上限
  • 03核对复核批次编号与轮次编号的对应关系
  • 04索取薪资 6 档区间与季票 4 类票档的字段说明

专线 · 即时答复

进度与口径查询

  • 01确认本轮半场结果是否已完成标注
  • 02核对某项数据当前所处的复核状态
  • 03询问某个轮次编号对应的赛事类型
  • 04确认友谊赛外援名额归属记录在哪个字段

04 / 更正材料

三样东西,缺一项就要退回补齐

一条能被直接受理的更正请求,带齐下面三项即可。缺任何一项,站务会先退回要求补齐,30 分钟的回执计时从材料齐全那一刻重新开始。

  1. 1

    截图

    能同时看清原始数值、所在字段名称与页面时间戳的截图。不要裁掉字段标签,也不要只截数字本身。

  2. 2

    轮次编号

    出问题的那个数字所属的轮次编号,写在信件正文第一行。有复核批次编号时一并附上,能直接跳到对应记录。

  3. 3

    期望修正后的字段值

    你希望它改成什么,直接写出目标值,不要只写「这里不对」。比分区共 12 项字段,指明是其中哪一项。

05 / 回执说明

30 分钟内回执,以及不必发信的那部分

材料齐全、轮次编号有效、修正指向明确的请求,站务在 30 分钟内回执。回执写明处理结论、所依据的轮次编号,以及该次处理产生的新时间戳。

如果差异来自对字段读法的理解,而不是站内数值本身,多数情况不用发信就能定位。问题排查 页按顺序列出了时间戳核对、轮次编号定位与复核状态判读三步,先走完这三步再决定是否提交。

书面往来的存档需求,比如某个字段口径的变更说明,走邮箱提交更合适,站务会把结论与对应轮次编号一并留档。数据项的区间定义与责任边界,参见 使用条款;涉及个人信息的处理范围,参见 个人信息说明